가게 리뷰 답변할 때 감정적으로 대응하지 않는 기준
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가게 리뷰 답변할 때 감정적으로 대응하지 않는 기준

가게를 운영하다 보면 만족한 후기뿐 아니라 불만이 담긴 리뷰도 받게 됩니다. 사실과 다른 내용이나 공격적인 표현을 보면 바로 반박하고 싶어질 수 있지만, 리뷰 답변은 작성자 한 사람만 보는 글이 아닙니다. 앞으로 방문을 고민하는 고객도 답변을 읽고 가게가 문제를 어떻게

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